Sinds 1998 ontwikkelt, produceert en distribueert IPEX hoogwaardige bevestigingssystemen voor de dak- wand en gevelbouw. IPEX is naast Nederland internationaal actief in Duitsland en België. Naast het hoofdkantoor in Enter, heeft IPEX vestigingen in Nordhorn (verkoop), Taiwan en Hong-Kong (productie & distributie). Dit mooie en succesvolle familiebedrijf groeit door een constant hoog niveau te bieden aan service, betrouwbaarheid en kwaliteit. Om ook deze kwaliteit in service in de toekomst te garanderen, zijn we op zoek naar uitbreiding van ons enthousiaste binnendienst team!

De functie

Buiten enthousiaste en fijne collega's heeft IPEX een uitdagende rol te bieden in het hart van de organisatie. Samen met je collega's van de binnendienst bewaak je alle kwalitatieve aspecten binnen customer service en de commerciële binnendienst. Het klinkt cliché, maar je bent daadwerkelijk de spin in 't web die buitendienst, binnendienst en de klant met elkaar verbindt, zowel commercieel als servicegericht.  Naast je rol als centraal aanspreekpunt voor de diverse afdelingen en relaties ben je bovendien verantwoordelijk voor:

Adequate orderafwikkeling waarbij je rekening houdt met:

• volledigheid en correctheid van inkomende offertes
•  accurate verslaglegging in het CRM 
• zorgdragen voor volledige commerciële correspondentie en orderbevestigingen
• voorraadbeheer/analyse en artikelbeleid

Streven naar maximale klanttevredenheid waarbij je:

• continue op de klantbehoefte inspeelt
• streeft naar een optimale klantbeleving door excellente service
• proactief informeert, snel schakelt en concrete oplossingen aandraagt waar nodig

Een commerciële bijdrage namens het binnendienst team door:

• Het herkennen en communiceren van commerciële mogelijkheden aan het Account Management team
• Assertief te zijn in gesprekken met de klant en zo kansen te creëren 
• Proactief contact te onderhouden met klanten om op de hoogte te blijven van potentiële mogelijkheden

We willen graag dat je succesvol bent in je functie. Met de volgende wensen verwachten we dat je het best in ons team past:

• MBO+/HBO werk- en denkniveau
• Affiniteit met techniek is een pré
• Enkele jaren relevante werkervaring 
• Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal (Duits is een pré)
• Je bent woonachting in de directe omgeving van Enter (<25km)
• Je bent echte teamspeler, klantgericht, accuraat en communicatief vaardig

Enthousiast? Zo kan je solliciteren

Stuur je CV en schrijf een motivatie die past bij je competenties en laat zien dat je communicatief vaardig en accuraat bent. Je mag je sollicitatie richten aan Michiel Paes, info@michielpaes.nl.

**Deze vacature is uitbesteed door IPEX Group aan MPR Recruitment. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld**